สาวฉะเดือด ลงกลางทาง เรียกรถผ่านแอป เจอคนขับหัวหมอ พาขึ้นทางด่วน

กลายเป็นคลิปไวรัลที่ถูกพูดถึงสนั่นโลกออนไลน์ เมื่อ “ออมสิน ตู้เพลง” หรือ “ณัฐฐิรา สังข์ทอง” รองอันดับ 4 มิสแกรนด์ตราด 2025   ได้ออกมาโพสต์คลิปผ่าน TikTok @aomsintupleng ซึ่งมีผู้ติดตามกว่า 1.8 ล้านราย เตือนภัยการใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน หลังเธอเลือกเส้นทางธรรมดาตั้งแต่แรก แต่คนขับกลับพาเข้าทางด่วน ระบุว่า “เตือนภัย บังคับลูกค้าจ่ายค่าทางด่วน #เตือนภัย”

พร้อมเขียนข้อความในคลิปว่า “รณรงค์ให้ผู้บริโภคจ่ายในสิ่งที่เลือกอย่ามองข้าม หากยอมก็จะมีเคสแบบนี้เรื่อยๆ เหตุเกิดจากเราเลือกนั่งแบบธรรมดาตั้งแต่แรก แต่แท็กซี่คนนี้ขับเข้ามาทางด่วน บอกเราว่าให้จ่ายไม่ถามเลยว่าขึ้นทางด่วนหรือเปล่า จริงๆ ถ้าไม่สะดวกก็ไม่ควรกดรับลูกค้าและควรถามก่อน สุดท้ายก็ต้องเลือกลงกลางทางแค่ 50 บาท ที่พี่พูดอาจมีมูลค่าเยอะมากกับคนลำบาก ไม่โอเคกับคำนี้เลย ก่อนจะมีคลิปนี้เถียงกันสักพักจนเรากลัวเลยอัดคลิปไว้เพราะมาคนเดียว”

ในคลิปเผยให้เห็นบทสนทนาระหว่างผู้โดยสารและคนขับแท็กซี่ โดยผู้โดยสารกล่าวว่า แบบนี้มันเท่ากับเอาเปรียบผู้บริโภค เพราะในแอปฯมันมีให้เลือกแบบขึ้นทางด่วน ไม่ขึ้นทางด่วน หนูเลือกที่จะไปทางธรรมดา ด้านคนขับพูดกลับว่า มันก็แค่ 50 บาท ทำไมจะซื้อเวลาไม่ได้  ผู้โดยสารโต้ทันทีว่า ก็ถ้าหนูอยากจะซื้อเวลา หนูก็กดอันนั้นแล้วค่ะ เพราะว่าวันนี้หนูว่างก็เลยไม่อยากซื้อเวลา หนูไม่ได้รีบและถ้ารีบหนูจ่ายได้อยู่แล้วแค่ 50 บาท แต่ปัญมันหาไม่ได้อยู่ที่ 50 บาท อยู่ที่หนูเลือกอะไรและหนูเป็นลูกค้า และการมาบังคับลูกค้าให้มาจ่าย 50 บาท มันไม่ใช่

 เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างเสียงวิพากษ์วิจารณ์สนั่นในโลกออนไลน์ บางส่วนสงสารคนขับ บางส่วนแสดงความเห็นทั้งในแง่ของประสบการณ์ส่วนตัว และการสนับสนุนสิทธิของผู้บริโภค อาทิ

-ทำไมบางเม้นถึงต้องโจมตีผู้โดยสารด้วยอ่ะ งง
-เจ้าของช่องก็อธิบายถูกแล้วนี่ครับ ทำไมมีคนไม่เข้าใจเยอะเลย เหมือนเราจะซื้อของ เราก็คิดมาแล้วว่าเราอยากได้อะไรเราก็จะซื้อันนั้น… แล้วนี่แอพมีทางเลือกให้ลูกค้าได้เลือก นั่นหมายถึงลูกค้าเค้าเลือกเเล้ว เลือกทางเลือกนี้แล้วว เราคิดมาแล้วไง เราสะดวกแบบนี้ เคสนี้ถ้าคนขับอยากเปลี่ยนเส้นทางก็ถามลูกค้าได้ แต่ไม่ควรมาบอกว่าไม่ไปได้ไหม แล้วมาไล่ลูกค้าลงเฉย!! อันนี้คือเอาแต่ใจละ!!!! คนขับผีบ้านะแบบนี้
-เคสนี้คนขับ มักง่ายครับ มันมีให้เลือกสองอย่าง แต่คนขับเลือกที่จะรับเองทั้งทีไม่ต้องรับก็ได้ ผมไม่เห็นใจคนขับครับ ทั้งทีลูกค้าไม่ได้ขอให้ขึ้น ถ้าลูกค้าขอให้ขึ้นทางด่วนแล้วไม่จ่ายอันนี้น่าเห็นใจอยู่ครับ แต่เคสนี้ไม่ใช่นี้สิครับ แท็กซี่พูดแค่50น่าจะจ่ายแทนลูกค้าไปเลยถ้ารีบ เคสนี้เห็นใจลูกค้า